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de TI

Equipo
Gestionado

Modelo de “pago por uso de Hardware” mensual, que incluye gestión de los dispositivos a través de un centro de servicios con personal en sitio, minimizando las cargas de soporte técnico de los equipos y mejorando la disponibilidad de servicios ofrecidos.

Transforma el uso tradicional del hardware en una experiencia de servicio.

  • Hardware como servicio con planes de pago acordados.
  • Gestión y monitoreo de inventarios mediante Software integral con georeferenciación.
  • Soporte, mantenimiento y gestión de garantías a través de centro de servicios.
  • Control efciente de uso de la energía.
  • Informes mensuales de indicadores de gestión.

Mesa de servicios de TI

Centro único de contacto que permite resolver solicitudes técnicas de mandera rápida y efectiva en su organización.

  • Acceso a herramientas y tecnología de punta.
  • Implementación funcional que cumple con los lineamientos internacionales (ITIL, PMI e ISO).
  • Soluciones a requerimientos técnicos con SLA en sitio o remotos.
  • Enfoque en la mejora continua, minimizando el impacto de cualquier falla operativa.

Aliados

Casos de éxito

Proyecto: Equipo Gestionado UCC

Cerca de la mitad de los equipos se habían adquirido a través de un leasing que estaba llegando a su vencimiento y los directivos se pusieron en la tarea de buscar la mejor opción para renovarlos y administrarlos, con el fin de reducir costos operativos.

CyS realizó un inventario desde cero para cuantificar el tamaño del proyecto e identificar los equipos correspondientes al leasing. Y presentó una propuesta que les permitiría renovar los equipos del leasing y continuar pagando de manera mensual con una gran diferencia: el pago se realizaría no por el equipo, sino por su gestión, lo que incluía control de inventarios de hardware y software, soporte técnico en sitio, gestión de garantías entre otros.

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