Plataforma Omnicanal de Atención
al Cliente: Integra WhatsApp, Chat
y Redes en un Solo Lugar
Centraliza tus canales digitales y mejora la experiencia de tus clientes
En CYS Tecnología te ayudamos a transformar tu atención al cliente con una plataforma omnicanal que unifica todos los canales de contacto en una sola vista para tus agentes. Gestiona llamadas, chats, redes sociales y más, de forma integrada, eficiente y personalizada.
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¿Qué incluye nuestra solución omnicanal?
- Gestión de llamadas entrantes y salientes
- Integración de canales: WhatsApp, SMS, email, chat web, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Twitter y más
- Escritorio unificado con historial completo del cliente
- Monitoreo en tiempo real y reportes detallados por canal
- Integración con chatbots e inteligencia artificial
- Tipificación de gestiones y clasificación de interacciones
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Beneficios para tu empresa
- Atención continua y personalizada en todos los canales
- Mayor eficiencia operativa y productividad de tus agentes
- Centralización de la información del cliente
- Escalabilidad para manejar múltiples puntos de contacto
- Mejora comprobada en la satisfacción del cliente
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¿Por qué elegir a CYS Tecnología?
- Más de 30 años acompañando empresas en su transformación digital
- Soluciones adaptadas a tus canales y procesos
- Tecnología robusta, segura y compatible con tus sistemas actuales
- Acompañamiento desde la implementación hasta el soporte continuo
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Mejora tu servicio al cliente con una atención omnicanal inteligente
Ofrece una experiencia conectada, rápida y eficaz a través de todos los canales digitales. En CYS te ayudamos a lograrlo con tecnología avanzada y asesoría personalizada.
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