Centro de servicios compartidos
Centro de Servicios compartidos
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![INFRAESTRUCTURA-TI](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/INFRAESTRUCTURA-TI.png)
Suministramos la infraestructura necesaria con las mejores prácticas que soportan las aplicaciones del Core de su negocio, alojados en un Datacenter aliado certificado o en una nube pública, que garanticen un alto nivel de seguridad, continuidad y disponibilidad, apoyados con fabricantes de reconocimiento mundial.
BENEFICIOS:
- Monitoreo y gestión centralizada de la infraestructura TI.
- Mayor seguridad en su Infraestructura TI
- Alta disponibilidad de almacenamiento y continuidad de negocio.
- Respaldo y recuperación de data.
- Modelo de Backup como servicio.
- Escalabilidad para facilitar el crecimiento de la infraestructura.
- Reducción en la depreciación y obsolescencia de hardware.
Ofrecemos soluciones de alta disponibilidad basadas en tecnología clúster, que proporcionan acceso a Datos y Aplicaciones vitales del negocio, aún en caso de interrupción del servicio, planeadas o imprevistas, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios de TI aun en caso de desastres. También simplificamos soluciones de TI tradicionales con plataformas Hiperconvergentes, donde el mismo Hardware gestiona el almacenamiento, procesamiento y virtualización.
BENEFICIOS:
- Disponibilidad permanente de la información.
- Agilidad en la administración de la infraestructura tecnológica
- Reducción de espacios físicos al integrar servidores, dispositivos de almacenamiento y Switches.
- Optimización del consumo de energía por la disminución de número de dispositivos.
- Diseñamos soluciones de Hiperconvergencia acordes al presupuesto y necesidad del cliente.
![SOLUCIONES-DE-ALTA](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/SOLUCIONES-DE-ALTA.png)
![COMUNICACIONES](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/COMUNICACIONES.png)
Integramos plataformas de comunicaciones para potenciar la movilidad corporativa y el trabajo colaborativo, integrando funcionalidades de VoIP, integraciones de voz y video, salas de conferencias, escritorio compartido, co-autoría de documentos, comunicación instantánea e integración de soluciones de Call Center.
BENEFICIOS:
- Movilidad con acceso remoto en cualquier momento y lugar.
- Eficiencia en las comunicaciones internas y externas
- Integración a dispositivos móviles.
- Planes de pago por número de usuarios de la plataforma.
- Respaldo de la información en ambientes de alta disponibilidad.
- Realizar difusiones en línea a un gran público.
- Reportes de uso de la plataforma.
Con nuevos desarrollos de nubes públicas e híbridas, ofrecemos soluciones con despliegues ágiles y adaptables a las aplicaciones de su negocio, integrando servicios con máquinas virtuales, almacenamiento, Backup, Site Recovery y configuración de laboratorios educativos, facilitando el aseguramiento y recuperación de información en ambientes de alta disponibilidad.
BENEFICIOS:
- Garantiza alta disponibilidad de los recursos.
- Soluciones a la medida de la necesidad del cliente.
- Facilita el respaldo de la información.
- Optimización de costos de pago por uso.
- Facilita la transformación digital de su empresa.
- Ahorro en tiempo, esfuerzo y costo en restauración de datos.
- Disminuye el costo de gestión y depreciación de activos.
![CONTINUIDAD-DEL](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/CONTINUIDAD-DEL.png)
![DASS](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/DASS.png)
Modelo de pago por uso de equipos tecnológicos, simplificando la gestión de adquisición y soporte de activos de TI que se deprecian con el tiempo, tales como: Equipos PC, servidores, impresoras, equipos Networking, de sonido, video proyectores, de seguridad, entre otros.
El servicio incluye: Soporte en sitio y/o remoto de los recursos TI entregados, con personal certificado; disponemos de un ecosistema de software de mesa y seguridad, para asegurar el cumplimiento de ANS, apoyados en un Spare o Backup de equipos con similar configuración para realizar cambios definitivos o temporales en el menor tiempo posible.
BENEFICIOS:
- Minimiza las cargas de soporte técnico ahorrando tiempo y recursos.
- Mejora la disponibilidad de los servicios.
- Atención oportuna de fallas.
- Control de inventarios.
- Eficiencia en compras.
- Gestión de garantías
- Renovación tecnológica de activos según depreciación, con baja inversión.
Modalidad de acuerdo de servicios que opera a través de un centro único de contacto conformado con personal capacitado con roles y responsabilidades, bajo lineamientos Internacionales (ITIL, PMI e ISO); con ayuda de hardware y software para la resolución de requerimientos técnicos de alta y baja complejidad.
BENEFICIOS:
- Soporte efectivo en la administración de la infraestructura de hardware y software del cliente.
- Solución a requerimientos técnicos.
- Seguimiento y gestión de informes mensualizados.
- Minimiza el impacto de cualquier falla operativa.
- Reducción en costos de contratación de personal técnico capacitado.
![MESA-DE](https://www.cystecnologia.com/wp-content/uploads/2021/09/MESA-DE.png)