Centro de servicios compartidos

Nuestras nuevas líneas de negocio

Suministramos la infraestructura necesaria con las mejores prácticas que soportan las aplicaciones del Core de su negocio, alojados en un Datacenter aliado certificado o en una nube pública, que garanticen un alto nivel de seguridad, continuidad y disponibilidad, apoyados con fabricantes de reconocimiento mundial.

BENEFICIOS:

 

  • Monitoreo y gestión centralizada de la infraestructura TI.
  • Mayor seguridad en su Infraestructura TI
  • Alta disponibilidad de almacenamiento y continuidad de negocio.
  • Respaldo y recuperación de data.
  • Modelo de Backup como servicio.
  • Escalabilidad para facilitar el crecimiento de la infraestructura.
  • Reducción en la depreciación y obsolescencia de hardware.

Ofrecemos soluciones de alta disponibilidad basadas en tecnología clúster, que proporcionan acceso a Datos y Aplicaciones vitales del negocio, aún en caso de interrupción del servicio, planeadas o imprevistas, garantizando la continuidad y disponibilidad de los servicios de TI aun en caso de desastres. También simplificamos soluciones de TI tradicionales con plataformas Hiperconvergentes, donde el mismo Hardware gestiona el almacenamiento, procesamiento y virtualización.

BENEFICIOS:

 

  • Disponibilidad permanente de la información.
  • Agilidad en la administración de la infraestructura tecnológica
  • Reducción de espacios físicos al integrar servidores, dispositivos de almacenamiento y Switches.
  • Optimización del consumo de energía por la disminución de número de dispositivos.
  • Diseñamos soluciones de Hiperconvergencia acordes al presupuesto y necesidad del cliente.

Integramos plataformas de comunicaciones para potenciar la movilidad corporativa y el trabajo colaborativo, integrando funcionalidades de VoIP, integraciones de voz y video, salas de conferencias, escritorio compartido, co-autoría de documentos, comunicación instantánea e integración de soluciones de Call Center.

BENEFICIOS:

 

  • Movilidad con acceso remoto en cualquier momento y lugar.
  • Eficiencia en las comunicaciones internas y externas
  • Integración a dispositivos móviles.
  • Planes de pago por número de usuarios de la plataforma.
  • Respaldo de la información en ambientes de alta disponibilidad.
  • Realizar difusiones en línea a un gran público.
  • Reportes de uso de la plataforma.

Con nuevos desarrollos de nubes públicas e híbridas, ofrecemos soluciones con despliegues ágiles y adaptables a las aplicaciones de su negocio, integrando servicios con máquinas virtuales, almacenamiento, Backup, Site Recovery y configuración de laboratorios educativos, facilitando el aseguramiento y recuperación de información en ambientes de alta disponibilidad.

BENEFICIOS:

 

  • Garantiza alta disponibilidad de los recursos.
  • Soluciones a la medida de la necesidad del cliente.
  • Facilita el respaldo de la información.
  • Optimización de costos de pago por uso.
  • Facilita la transformación digital de su empresa.
  • Ahorro en tiempo, esfuerzo y costo en restauración de datos.
  • Disminuye el costo de gestión y depreciación de activos.

Modelo de pago por uso de equipos tecnológicos, simplificando la gestión de adquisición y soporte de activos de TI que se deprecian con el tiempo, tales como: Equipos PC, servidores, impresoras, equipos Networking, de sonido, video proyectores, de seguridad, entre otros.

El servicio incluye: Soporte en sitio y/o remoto de los recursos TI entregados, con personal certificado; disponemos de un ecosistema de software de mesa y seguridad, para asegurar el cumplimiento de ANS, apoyados en un Spare o Backup de equipos con similar configuración para realizar cambios definitivos o temporales en el menor tiempo posible.

BENEFICIOS:

 

  • Minimiza las cargas de soporte técnico ahorrando tiempo y recursos.
  • Mejora la disponibilidad de los servicios.
  • Atención oportuna de fallas.
  • Control de inventarios.
  • Eficiencia en compras.
  • Gestión de garantías
  • Renovación tecnológica de activos según depreciación, con baja inversión.

Modalidad de acuerdo de servicios que opera a través de un centro único de contacto conformado con personal capacitado con roles y responsabilidades, bajo lineamientos Internacionales (ITIL, PMI e ISO); con ayuda de hardware y software para la resolución de requerimientos técnicos de alta y baja complejidad.

BENEFICIOS:

 

  • Soporte efectivo en la administración de la infraestructura de hardware y software del cliente.
  • Solución a requerimientos técnicos.
  • Seguimiento y gestión de informes mensualizados.
  • Minimiza el impacto de cualquier falla operativa.
  • Reducción en costos de contratación de personal técnico capacitado.